HotSpotLab

Samen aan het werk!

De wereld verandert snel. Dit zien we terug in het straatbeeld. Grote publieke gebieden ontwikkelen zich snel tot moderne omgevingen met een overvloed aan nieuwe technologieën en oneindig veel kansen.

Veel mensen en veel reuring: de ingrediënten om vernieuwing in de praktijk te proberen. Midden in de hotspot op stations, in winkelcentra en op evenementenlocaties.

Doe mee!

Grote publieke gebieden – ofwel hotspots – ontwikkelen zich snel tot moderne omgevingen met een overvloed aan nieuwe technologieën en oneindig veel kansen. Vooral voor dienstverleners – want vandaag bedacht is morgen in praktijk gebracht!

Of toch niet… Want de hotspot is complex, veel stakeholders met verschillende belangen. En hun eigen manier van kijken. Daardoor missen ze kansen. Onder het motto van “Liever een goede buur dan een verre vriend” verbinden wij dienstverleners in de Hotspot. Met als resultaat: een betere beleving van de dienstverlening, een netwerk waarmee je verder komt in het gebied en meer kansen voor medewerkers.

HotSpotLab werkt vanuit de praktijk met werk- en testvormen voor uitvoerende medewerker tot directeur. Met korte feedbackloops. Zo weten we snel of een kans om te zetten is een schaalbare innovatie in de hotspot, of misschien zelfs naar andere hotspots!

HotSpot Tour

In een dagdeel gaan we op tour in de desbetreffende hotspot. In groepjes gaan we vanuit verschillende brillen het gebied verkennen. Zo doen we nieuwe inzichten op voor inspiratie en innovatie.

HakkieTakkie

Dit is een hackathon voor ‘normale’ mensen. We gaan een innovatie-challenge aan op een dagelijkse praktische uitdagingen. In 12 uur gaan we van verkenning naar een testbaar prototype.

HotSpot Test

In de Hotspot is veel publiek. Dat maakt het een ideaal testgebied. Wij maken publiekstesten op maat. Van het snel testen van ideeën tot en met het testen van complete dienstverleningsconcepten.

Hoge Hoed

U heeft een uitdaging die u niet alleen op kunt lossen. U heeft een aanpak nodig uit de Hoge Hoed! Een programma op maat, waar onderbouwing met cijfers en eigen ervaring hand in hand gaat.

Reacties

  • De aanpak is verfrissend en met jullie enthousiasme lukt het vast en zeker om de experimenten van opdrachtgevers het inzicht te geven dat ze verdienen

    Bart den Boer – G4S

Showcases

 

Hakkietakkieton

Drie mooie concepten als antwoord op de challenges van host Vebego: uitgewerkt en concreet, getest bij potentiële klanten en realiseerbaar binnen 3 maanden. Dat is was het resultaat van de Hakkietakkieton die wij in begin 2016 organiseerde met Vebego.
De ingrediënten van dit evenement:

  • 3 teams
  • 3 uitdagingen
  • 12 uur
  • 1 prachtlocatie
  • Een handjevol experts
  • Een flinke dosis humor & energie

Kijk hiernaast de video en krijg een indruk van de energie, creativiteit en daadkracht die een hakkietakkieton altijd weer tot zo’n succes maken.

Experiment #1: De KoffieServeerRobot 

HotSpotLab is opgericht om uitvoerende dienstverlening te vernieuwen. Hoe doe je dat? Door te experimenteren. Zeker met diensten. Onder het motto “vandaag bedacht is morgen in praktijk gebracht” zouden dienstverleners veel sneller moeten kunnen innoveren dan de pillendraaiers en machinebouwers. Zij gaan immers door jaren van ontwerpen en patenteren.

Om dit aan te tonen organiseert HotSpotLab een keer per kwartaal een experiment om een innovatief dienstverleningsconcept te testen. Binnen no-time hadden Abels Deli -de leukste koffietent van Utrecht CS-, Robot Security Systems (RSS) en HotSpotLab elkaar gevonden. Samen hebben wij een koffieserveerrobot op Utrecht Centraal getest.

Zie de video hiernaast voor een leuke sfeerimpressie, of klik hier om naar de blog over dit experiment te gaan.

Experiment #2: Service Jobs van de Toekomst

De economie bloeit, de crisis is voorbij… Maar de arbeidsmarkt is voor een grote groep mensen nog steeds niet optimaal.  Er komen allerlei ontwikkelingen samen – zoals technologisering– waardoor het op meer plekken dan voorheen schuurt: vraag en aanbod sluiten niet aan.

HotSpotLab organiseerde samen met partners een experiment op Utrecht Centraal. Tijdens dit experiment gingen wij op zoek naar kansen voor nieuwe jobs. Daarnaast testten wij een aantal ‘jobs van de toekomst‘ uit onder het publiek.

Download onze Colourpaper met de uitkomsten van het onderzoek via onze downloads pagina.

Ontdek de kansen!

We denken graag mee over de kansen die er voor jou liggen binnen de HotSpots van Nederland

Ons Team

Karolien Niederer

Karolien Niederer

Chief Alliance Officer

Karolien Niederer is gefascineerd door innovatie van diensten en de toekomst van werk in dienstverlening. Wat worden nieuwe taken? Met welke technologie en welke manieren gaan we organiseren? Vanuit haar ervaring in facilitaire en personele dienstverlening bij Vebego Innovations en PWC verbindt ze nu deze grote maatschappelijke uitdaging met de (innovatie)praktijk van alle dag via HotSpotLab. Met als doel de werkvloer en de dienstverlening met innovaties te laten excelleren.

Anne Twilt

Anne Twilt

Chief Experiment Officer

Anne Twilt heeft een sterke passie voor doel-gedreven en efficiënte innovatie. Volgens haar begint en eindigt dit met de eindgebruiker. Met een achtergrond in innovatie management ook een echte innovatie-doener! Gespecialiseerd in het doen van experimenten via agile werken: van het achterhalen van de juiste behoefte tot het testen van nieuwe concepten.

Blog

Contact

Contact Info

0031 6 5060 6334
Hello@hotspotlab.nl
Utrecht Centraal